Yolcu Hizmetleri

    TGS Yer Hizmetleri, 2 Mart 2010 Tarihinde yolcu hizmetlerinde, sırasıyla İç  Hatlar, CIP, Kayıp Eşya ve Dış Hatlar noktalarında hizmet vermeye başlamıştır. Yer Hizmetleri şirketi olarak, belirlenen güvenlik ve emniyet kuralları çerçevesinde, hizmet verdiğimiz havayollarının müşteri memnuniyetini artırmayı hedeflemekteyiz. Yolcu hizmetlerinde çalışacak personelimiz, teorik eğitimlerini THY Eğitim Akademisinde tamamlayıp, pratik eğitimlerini de müdürleri ve şefleri nezaretinde belli zaman aralıkları ile pekiştirmektedir. 

    TGS Yolcu Hizmetleri'nin müşterilerine sunduğu hizmetler arasında şunlar yer almaktadır:

KONTUAR

• Yolcu ve bagaj kabulü
• Common check-in
• Online check-in
• Self check-in
• Grup check-in
• Özel Hizmet Kontuarı (maas- um- wchr vs.)

BOARDING

• Seyahat dokümanları, pasaport ve vize kontrolü
• Yolcuların uçağa alımı

 ARRIVAL

• Gelen yolcuların karşılanması

KAYIP EŞYA  

• Kayıp, hasarlı bagaj ve transfer bagaj işlemleri